Нас часто спрашивают, как открыть свой интернет-магазин. Чтобы помочь вам найти ответы на самые простые вопросы, мы хотим подробнее рассказать о том, как проще всего открыть интернет-магазин и какие для этого могут потребоваться затраты и навыки. Это краткое руководство для тех, кому пока многое непонятно в интернет-торговле, и кто не знает, с чего начать.

В этой статье мы расскажем о простом и недорогом способе создания интернет-магазина — с помощью веб-сервисов WebAsyst. Для этого потребуется минимум денежных вложений и почти никаких технических знаний.

1. Чем торговать

Сначала решите, чем вы будете торговать. Вам помогут наши советы по выбору продукции для интернет-магазина.

2. Создание магазина

Интернет-магазин — это сайт, работой которого управляет специальная программа (Shop‑Script). Программу можно купить и установить на специальный веб-сервер либо получить во временное пользование (такой вариант использования Shop-Script называется веб‑сервисом).

После ознакомления с Shop-Script в виде веб-сервиса вы сможете в любое время выкупить программу в личное пользование. Приобретенный Shop‑Script нужно устанавливать на сервер хостинговой компании, например: WebAsyst, Русоникс, Мастерхост, GoDaddy, iWeb и др. Вместо оплаты веб-сервиса в этом случае потребуется ежемесячная оплата услуг хостинг-провайдера.

Веб-сервис Shop‑Script бывает бесплатным и платным. Плата нужна, только если вы собираетесь сразу продавать много (более 100) товаров или принимать много (более 25) заказов каждый месяц. Можно начать использовать бесплатный веб-сервис, а потом перейти на платный тариф.

По нашему опыту, около 95% начинающих интернет-магазинов достаточно самого дешёвого тарифа за 249 руб./мес. Кстати, даже такой тариф позволяет зарегистрировать собственное доменное имя, как описано ниже.

При использовании веб-сервиса Shop-Script уже установлен на серверы WebAsyst, которые специально настроены для правильной работы интернет-магазина. Чтобы воспользоваться веб-сервисом, нужно зарегистрироваться по адресу http://www.webasyst.ru/signup/?app=shop (регистрация бесплатная).

Создание интернет-магазина с помощью веб-сервисов подробно показано в видео-ролике:

3. Каталог товаров

Создайте каталог товаров и внесите в него всю необходимую информацию о продукции: названия, цены, описания, фотографии и т. д. Добавлять товары просто: нажмите на кнопку «Добавить продукт», введите название, описание, цену, укажите другие свойства товара и нажмите «Сохранить».

4. Оплата и доставка

Организуйте прием оплаты и доставку заказов. Для этого может понадобиться открытие счёта в банке, заключение договоров с платежными системами и курьерскими компаниями. Полезную информацию вы найдёте в базе знаний WebAsyst. Настройте способы доставки и оплаты в своём интернет-магазине — эти способы будут предложены вашим покупателям при совершении покупки.

5. Доменное имя

У интернет-магазина, созданного с помощью бесплатного веб-сервиса Shop-Script, довольно длинный адрес: nazvanie.webasyst.net/shop/. Если вы захотите сделать адрес вашего магазина более коротким и «красивым» (например, nazvanie.ru), достаточно перейти на любой платный тариф, затем придумать и зарегистрировать доменное имя с помощью веб-сервисов WebAsyst. Доменное имя регистрируется и продлевается на 1 год, это стоит 599 руб.

6. Реклама магазина

Для того чтобы в ваш интернет-магазин пришли покупатели, необходима реклама. Реклама может быть как платной, так и бесплатной:

• регистрация в каталогах поисковых систем (бесплатно);
• публикация ссылок на ваш магазин на других сайтах (бесплатно либо платно);
• оптимизация интернет-магазина для поисковых систем (бесплатно либо платно);
• оффлайн-реклама — распространение информации не через интернет, например: печать, ТВ, радио, личное общение с потенциальными покупателями.

Несколько советов по начальной поисковой индексации интернет-магазина вы найдёте в базе знаний WebAsyst.

Как и в других сферах торговли, реклама в интернете — это часто одна из самых значительных  статей расхода. Реклама и поисковое продвижение интернет-магазина также потребуют от вас значительно больше времени, чем само создание магазина и наполнение каталога. Будьте готовы к тому, что конкуренты часто тратят немалые средства, чтобы их сайты оказались на первых строках в результатах поиска Яндекс и Google. Чтобы обойти их, от вас могут потребоваться аналогичные усилия и финансовые затраты (хотя это и не всегда обязательно).

7. Поддержка и развитие

Открыв свой интернет-магазин, не останавливайтесь на достигнутом! Постоянно изучайте отзывы своих посетителей и посещайте сайты популярных интернет-магазинов, чтобы сделать ваш магазин максимально удобным, информативным и привлекательным для покупателей. Кроме элементарного удобства для ваших клиентов, адекватно представленная на сайте информация часто более корректно индексируется поисковыми системами — это приводит к увеличению количества посетителей и новых покупателей, а значит, вашего дохода.

Представляем специальное предложение:

Скидка 20% на все скрипты WebAsyst.

Предложение действует с 15 июня по 30 июня включительно и распространяется на покупку любых лицензий. Спешите купить скрипты WebAsyst, пока действует скидка!

Сегодня, 7 июня 2011, мы выпускаем новый продукт — PHP-фреймворк Вебасист! Это большой шаг вперед для всех сегодняшних продуктов Вебасиста и, наверное, самый значимый выпуск за всю историю компании.

www.webasyst.com

Новый Вебасист — это открытая платформа для создания веб-приложений с бекендом. Вебасисту всегда не хватало открытости платформы разработки и «рельс», по которым можно было бы быстро разрабатывать приложения. Именно с этой целью мы и создали открытый фреймворк. Фреймворк написан полностью с нуля. Разработка велась полтора года. Так что для нашей команды сегодняшний выпуск — это особенно приятный и волнительный момент.

Фреймворк Webasyst — это  проект, который будет развиваться параллельно существующим WebAsyst.ru и Shop-Script, и постепенно существующие приложения перейдут на новую технологию. Все подробности перехода есть на новом сайте.

Ну и немного информации по поводу нового Shop-Script, чтобы подкрепить интерес ко фреймворку: новый Shop-Script будет работать на базе фреймворка, будет правильно спроектирован, полностью продолжая MVC-парадигму построения фреймворка и реализуя гибкую модульную структуру. Новый Shop-Script будет выпущен в 2012 году.

Добро пожаловать на сайт нового Вебасиста: www.webasyst.com

Интернет-магазин бытовой техники Хаус БТ работает на основе WebAsyst Shop-Script.

Выпущено обновление WebAsyst до версии №302, в которой обновлена система безопасности. Доработана проверка данных, которая исправляет возможность чтения файлов в установке Вебасиста на сервере.

ВАЖНО: Мы настоятельно рекомендуем обновиться до последней версии всем пользователям скриптов Вебасиста. Все установки веб-сервиса Вебасиста уже обновлены.

UPD: Если на вашем сервере установлена модифицированная установки WebAsyst (вы меняли скрипты) или по какой-то причине не желаете устанавливать обновление через «Инсталлер», пожалуйста, обратитесь в службу поддержки за инструкциями по обновлению только системы безопасности WebAsyst — вам отправят инструкции и архив только с модифицированными файлами, которые необходимо просто отдельно загрузить на сервер. Инструкции будут отправлены только зарегистрированным пользователям скриптов WebAsyst с действующей лицензией.

UPD 2: Во всех установках скриптов на хостинге WebAsyst (ранее — Архост) файлы, входящие в обновление №302, заменены. Пользователям хостинга WebAsyst обновляться не обязательно.

UPD 3: Спасибо http://www.free-lance.ru/users/Lettex за помощь в поиске недостатков в системе безопасности.

Интернет-магазин украшений и часов Фибула.Ру работает на основе WebAsyst Shop-Script.

Совсем недавно в социальной сети «Фейсбук» появилась возможность встраивать витрину интернет-магазина прямо на страницу аккаунта в виде вкладки наподобие «Стены», «Фото», «Обсуждений» и т. п. Благодаря этому пользователи теперь могут переходить к покупкам, не покидая основную страницу вашего магазина в «Фейсбуке». Раньше переход к витрине магазина происходил как переход к приложению — внутри «Фейсбука», но уже за пределами основной страницы магазина.

Чтобы добавить онлайн-витрину непосредственно на вкладку фейсбук-страницы вашего магазина, следуйте подробной инструкции (см. раздел «Основная фейсбук-страница магазина»).

Для сравнения, вот так магазин встраивался в «Фейсбук» раньше:

А вот так сейчас:

Кстати, пользователи WebAsyst Shop-Script уже встраивают свои магазины в виде вкладки в «Фейсбуке», например: http://www.facebook.com/MegaPodarki

Представляем специальное весеннее предложение:

10% скидка на Shop-Script и WebAsyst Поддержка

15% скидка на комплект “Электронная коммерция”

20% скидка на комплект “Электронная коммерция Плюс”

Предложение действует с 15 по 31 марта включительно и распространяется на покупку первой и всех последующих лицензий. Спешите купить скрипты WebAsyst, пока действуют скидки.

Клиенты иногда задают нам такой вопрос: что лучше всего продавать в интернет-магазине? Несмотря на кажущуюся простоту вопроса, ответ на него, оказывается, не всегда очевиден для начинающего продавца. Если вы планируете начать торговлю в интернете и еще не определились с товаром, мы хотели бы помочь вам в выборе, указав на некоторые подводные камни, которые не всегда сразу бросаются в глаза. В случае отсутствия конкретных предпочтений стоит обращать внимание на ряд параметров, которые во многом определят ваши временные и денежные затраты, а также относительную простоту «удержания» уже привлеченных клиентов.

Хранение

Поскольку для хранения товара чаще всего требуется аренда и охрана специально оборудованного помещения, избежать этого можно путем продажи нематериальных товаров — например, программных продуктов или медиа-файлов (музыки, видео и т. п.). Также рассмотрите возможность забирать заказанный товар непосредственно со склада поставщика — это еще один способ избежать дополнительных затрат на обеспечение склада.

Транспортировка

Доставка крупногабаритных (мебель), опасных (горючие вещества) или хрупких (посуда) товаров сопряжена со вполне понятными сложностями. Если вы пока не хотите иметь дело с подобными проблемами, выбирайте для своего интернет-магазина товары, которые крайне сложно испортить и очень легко доставить клиенту — например, мягкие игрушки.

Примерка

Если вы хоть раз в жизни покупали себе одежду, то знаете, как важно иметь возможность примерить ее (порой несколько раз), прежде чем расплатиться с продавцом. Если вы не совсем уверены, что покупатели решаться на покупку такого вида продукции в вашем магазине без примерки, имеет смысл отказаться от этого вида торговли.

Это не значит, что торговать одеждой через интернет совсем невыгодно. Напротив — если вы опубликуете очень четкие фотографии каждого товара, снабдите каждую позицию подробным описанием и убедительно опишете условия возврата (на случай если что-то из заказанного покупателю все же придется не по размеру), то вы имеете все шансы обойти большинство конкурентов в этой сфере, особенно если предложите заведомо качественные изделия (например, выпущенные под широко известными торговыми марками).

Повторные покупки

Если вы продадите, скажем, диван в своем интернет-магазине, у вас крайне мало шансов, что этот же покупатель вскоре вернется, чтобы купить еще один. Разве что он посоветует вас кому-то из своих знакомых. Совсем другое дело, если у вас купят, к примеру, лечебную зубную пасту. Как только паста будет израсходована, вполне логично, что покупатель захочет продолжить пользоваться таким же и снова откроет ваш интернет-магазин в браузере, чтобы повторить заказ.

Вывод: продавайте сравнительно быстро расходуемые товары, чтобы получить выгоду от повторных покупок (например, средств гигиены, расходных материалов для офисной техники, автомобильных запчастей). Кстати, чтобы эта рекомендация действительно работала, важно обеспечить высокий уровень обслуживания и послепродажной поддержки покупателей, а также не допускать продажу просроченного или дефектного товара.

Послепродажная поддержка

После покупки товара в вашем интернет-магазине клиент вправе ожидать, что вы поможете ему в случае возникновения сложностей при использовании товара. Особенно это актуально при продаже программного обеспечения или сложной техники, например, компьютеров. Если вы не готовы организовать собственную службу поддержки, либо обратитесь к специалистам, которые смогут сделать это за вас, либо выберите менее сложный в использовании товар (например, бумагу для принтеров).

Конкуренция

Изучите рынок. Если то, что вы планируете продавать, уже предлагается десятками или даже сотнями интернет-магазинов, подумайте дважды, удастся ли вам составить им конкуренцию. Здесь важно понимать, что необязательно конкурировать с крупными продавцами «в лоб» — это может оказаться очень затратным и малоэффективным занятием. Если уже существующие магазины предлагают те же самые товары, их вполне можно обойти, предложив покупателям вместе с товаром дополнительную услугу, более выгодную и быструю доставку или просто подарок. Вы сможете самостоятельно придумать множество вариантов таких интересных комбинаций — стоит лишь потратить немного времени на изучение сайтов конкурентов и использовать воображение.

Если ничего хорошего на ум не приходит, попробуйте найти незанятую нишу — товар, мало или пока еще плохо представленный в интернете. Организовав должным образом рекламу такого (редкого) товара, вы можете через некоторое время стать одним из лидеров торговли в своей рыночной нише.

Востребованность в интернете

Допустим, вы решили, что именно хотите продавать, но возникли сомнения в том, сможет ли потенциальная аудитория воспользоваться вашим предложением в интернете. Скажем, если товар предназначен для тех, кто мало или почти не пользуется интернетом (жители глубинки или пожилые люди), то потребуются значительные усилия для того, чтобы обеспечить высокую посещаемость вашего сайта и, как минимум, удовлетворительный уровень продаж. Будущему владельцу интернет-магазина стоит задуматься, удастся ли ему привить привычку пользоваться интернетом тем, кто пока не приобрел ее самостоятельно или просто не имеет такой возможности.

Заключение

Конечно, эта статья не отвечает однозначно на вопрос, какой товар лучше всего «пойдет» в интернете — выводы придется делать каждому самостоятельно. Кроме того, здесь не перечислены абсолютно все параметры товаров, на которые необходимо обратить внимание при организации собственного бизнеса. Однако статья подскажет новичку, что стоит учитывать при выборе ассортимента для своего онлайн-каталога.

Интернет-магазин аксессуаров http://SafoCase.Ru/ работает на основе WebAsyst Shop-Script.