В период с 30 декабря 2010 г. по 3 января 2011 г. служба поддержки будет работать в ограниченном режиме. Запросы по сложным техническим вопросам, касающимся конфигурации серверов и установки скриптов, будут обработаны только после 3-го января.

Последние три года перед новогодними праздниками мы проводим акцию со снижением цен — начинаем ее примерно в середине декабря и заканчиваем в начале января. С каждым годом успех этой кампании все больше. В этой статье мы хотим поделиться с вами своим опытом организации новогодней акции со скидками.

Сначала немного статистики. На графике ниже показано количество оплаченных заказов помесячно за три предыдущих года:

Хорошо видны декабрьские пики, причем с каждым годом уровень продаж в декабре по отношению к среднему количеству заказов в течение года становится все больше. Это говорит о том, что наша новогодняя акция с каждым годом проходит все эффективнее!

Что же мы делали в декабре, чтобы увеличить продажи? И главное — что мы изменяли из года в год, чтобы сделать наши новогодние акции все более привлекательными и прибыльными?

Вот небольшой ретроспективный анализ. В таблице показаны основные характеристики новогодней кампании для каждого года.

Принципиальное отличие кампаний 2008 и 2009 года от акции 2007-го состоит в следующем:

1. мы предложили специальные скидки для «старых» клиентов, которые у нас ранее что-то покупали;
2. мы организовали сегментированную почтовую рассылку всем существующим клиентам с предложением специальной скидки;
3. акции в 2008 и 2009 годах стартовали на 10 дней раньше и поэтому в итоге длились дольше.

Несмотря на то что размеры скидок в 2008 и 2009 году существенно различаются, это сильно не сказалось на росте продаж: оба раза он составил примерно 50% по отношению к среднемесячному объему. Предположительно меньший процент скидки для старых клиентов в 2009 году (10%) по сравнению с 2008-м (70% → 30%) был компенсирован за счет притока новых клиентов, которым в 2009 году была предложена скидка на всю линейку продуктов (для сравнения, в 2008 году скидка всем клиентам была предложена только на самый популярный продукт — Shop-Script).

Заключение

Итак, суммируем сказанное и перечислим 7 условий, которые, на наш взгляд, помогли нам сделать новогоднюю распродажу эффективной:

1. Предложили скидку на все продукты новым клиентам.
2. Предложили дополнительную скидку существующим клиентам, которые раньше что-нибудь у нас покупали.
3. Опубликовали объявление о новогодней распродаже на главной странице сайта.
4. Показали новые цены со скидками в общем каталоге и на страницах с подробными описаниями продуктов.
5. Сделали новую цену заметной и указали ее рядом со старой, зачеркнутой. Например:
   Цена: 10 950 руб. 7 665 руб. (скидка 30%)
6. Опубликовали объявление в блоге. При этом мы заранее позаботились о том, чтобы читатели нашего блога имели возможность подписаться на получение информации о публикации новых статей с помощью RSS или по электронной почте — это позволило им своевременно узнать о начале нашей новогодней акции.
7. Сделали рассылку по электронной почте всем покупателями и подписчикам на новости. Для рассылки мы использовали приложение Почта.

Наша новогодняя распродажа нынешнего года уже началась, о чем мы ранее сообщили. Началась она так же, как и в прошлые годы — 9-го декабря. Естественно, мы постарались максимально полно учесть опыт прошлых лет, и пока новогодняя кампания идет весьма успешно.

Если вы еще не начали собственную новогоднюю акцию, рекомендуем вам немедленно ее начать. Желаем вам успешной новогодней распродажи и дальнейшего роста продаж в 2011 году!

Представляем новогоднее спецпредложение:

Скидка 25% на все скрипты WebAsyst!

Спешите купить Shop-Script (сейчас — всего за 5962 рубля), теперь интегрированный с соцсетями «Вконтакте», «Фейсбук» и поддерживающий обмен данными с «1С».

Специальное предложение действует с 9 по 31 декабря включительно. Сейчас самое лучшее время в году для покупки скриптов WebAsyst и Shop-Script.

С наступающим 2011 годом! Искренне желаем вам успехов в 2011 году!

Мы выпустили обновление Shop-Script (версию №300), в котором добавили три очень важные и мощные функции: интеграцию с соцсетями «Вконтакте», «Фейсбук» и обмен данными «1С: Управлением торговлей».

Соцсети

Shop-Script — это первый движок для создания интернет-магазинов в рунете, полноценно интегрированный с соцсетями «Вконтакте» и «Фейсбук». Интеграция заключается в возможности разместить витрину магазина непосредственно внутри соцсетей и принимать из нее заказы — магазин работает как приложение для соцсети. Выглядит это примерно так:

Покупатель просматривает каталог продуктов и оформляет заказ, не выходя из соцсети. Заказ сохраняется в магазине также, как если бы он был оформлен с основной витрины магазина.

Учитывая огромные объемы трафика, который «крутится» в соцсетях, интеграция с соцсетями будет крайне интересна для интернет-магазинов, ищущих новые каналы продаж! Использование таргетированных рекламных объявлений в соцсетях позволит получить максимальный эффект от интеграции и продавать больше.

Посмотрите, например, как выглядит наш демо-магазин на «Фейсбуке»: http://apps.facebook.com/shopscript-ru/. Магазин тот же — витрина другая. Это полноценное фейсбуковское iframe-приложение, которое открывает специализированную витрину магазина, адаптированную для «Фейсбука» с нативным оформлением. Аналогичным образом вы можете встроить и ваш магазин в «Фейсбук» или во «Вконтакт».

Впрочем, для «Вконтакта» это еще не все — помимо работы магазина внутри соцсети поддерживается полноценный прием оплаты вконтактовскими рублями и экспорт продуктов магазина в каталог объявлений и товаров «Вконтакта».

Подробное описание интеграции и инструкции по подключению магазина опубликованы в базе знаний:

• ко «Вконтакту»: http://www.webasyst.ru/support/help/shop-script-vkontakte-integration.html
• к «Фейсбуку»: http://www.webasyst.ru/support/help/shop-script-facebook-integration.html

Новые модули интеграции входят в основной состав дистрибутива Shop-Script, и их не нужно покупать дополнительно. Просто обновитесь до последней версии или купите дистрибутив Shop-Script, где все уже готово к работе.

1С

Реализована долгожданная интеграция Shop-Script с «1С: Управлением торговлей» на уровне обмена продуктами и заказами через файлы формата CommerceML. Обмен данными можно производить как вручную (через файл), так и в автоматическом режиме. Например, на стороне 1С можно «зарядить» обмен данными на каждые 30 минут.

Требования к версии «1С», инструкции по настройке обмена данными тоже опубликованы в базе знаний: http://www.webasyst.ru/support/help/shop-script-1c-integration.html

Версия №300

Данное обновление — версия №300 — производится в рамках текущего поколения Shop-Script. Это пока не новая рефакторинг-версия, о разработке которой объявлялось ранее.

Для установки данного обновления:
1. Обновите скрипты в «Инсталлере» как обычно.
2. Предоставьте права доступа к разделам администрирования «Соцсети» и «1С» себе и нужным пользователям вашего «Вебасиста» (новые разделы появятся во вкладке «Инструменты»). Предоставить права необходимо с помощью приложения «Команда».

Для всех покупателей Shop-Script это обновление бесплатное!

В дополнение к новым функциям мы исправили некоторые недоработки прежней версии. Полный список изменений смотрите в журнале обновлений.

В ходе этого обновления у пользователей веб-сервиса возник небольшой даунтайм в районе 11:30 по московскому времени, 7 декабря 2010. Даунтайм был обусловлен большим количеством «тяжелых» SQL-запросов к базе данных, необходимых для обновления (добавлялись новые поля в таблицы продуктов и заказов). После обновления баз данных наиболее активно посещаемых магазинов нагрузка на MySQL-сервер пришла в норму, и работа всех аккаунтов была восстановлена. Мы приносим извинения за временные неудобства.

Новый Shop-Script

Новая версия, которую ожидают многие наши клиенты, продолжает находиться в разработке, и на настоящий момент сроки ее выхода пока не объявляются. Мы понимаем желание наших клиентов побыстрее получить ее и полностью разделяем это желание. Однако, нам предстоит сделать еще много работы перед тем, как можно будет показывать новый продукт и объявлять сроки его выпуска. Работа продолжается.