В период с 30-го декабря 2006 по 9-ое января 2007 служба поддержки будет работать в ограниченном режиме. Запросы по сложным техническим вопросам, касающимся конфигурации и установки скриптов, будут обработаны только после 9-го января.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Недавно покупал принтер.

Зашел на Яндекс.Маркет, нашел выбранную заранее модель, сделал сортировку предложений (их было порядка 20) по цене, и сделал заказ в интернет-магазине, предлагавшем наиболее приемлемую цену.

Около трех часов я ждал реакции на оформленный заказ, но не получив никакого ответа (как будто бы и не заказывал вообще!), принял решение действовать иначе:

Открыл тот же список предложений в Яндекс.Маркете, но теперь сделал заказ не в одном интернет-магазине, а сразу в пяти. В итоге от двух не последовало никакой реакции, три магазина ответили - один ответил сразу (в течение 10 минут), два других - в течение двух часов. Естественно, заказ я подтвердил в том из них, который был наиболее оперативным.

В итоге получилось, что только один магазин получил прибыль, а остальные пять лишь впустую потратили деньги на рекламу (каждый заплатил службе Яндекс.Маркета за клик).

Думаю, что таким способом “вынуждены” делать заказы многие пользователи, и описанный пример является типичным. Тем более это касается таких категорий товаров, которые можно купить “на каждом углу”, например, мобильные устройства, фотоаппараты, плееры. Можно найти простую аналогию и в обыденной жизни - представьте, что вы зашли в торговый центр с целью купить мобильный телефон; в одном из магазинов на вас не обращают внимания, в другом никого нет, в третьем вам отвечают, но когда вы собрались уходить или уже ушли.

В интернет-бизнесе в условиях насыщенного предложения оперативность реакции является важным и необходимым параметром успеха. Обратите на это внимание, если у вас собственный интернет-магазин. Иначе вы просто будете нести лишние расходы и не получать доход, который уже виртуально был в ваших руках.

Мы разработали новый шаблон режима администрирования для продуктов Shop-Script PRO и Shop-Script PREMIUM.

Вы можете посмотреть новое оформление на изображении ниже и в онлайн демонстрации интернет-магазинов Shop-Script.

Новый шаблон включен в базовые версии Shop-Script PRO и Shop-Script PREMIUM и доступен для загрузки всем пользователям продуктов в Центре Заказчика Артикус.

Просматривая запросы от пользователей продуктов Shop-Script, поступающие в адрес нашей службы поддержки, и наблюдая за эволюцией интернет-магазинов наших клиентов, я обратил внимание на то, что многие из них уделяют большое внимание (тратят время и деньги) вопросам, которые по существу не так важны для того, чтобы добиться стабильного и высокого уровня продаж через Интернет.

Я составил список основных вопросов, на которые любой владелец интернет-магазина (как нового, так и уже работающего) должен обратить внимание, и решил опубликовать его в блоге с комментариями. (далее…)